Sollten Sie beim Aufnehmen Ihrer Clips oder beim Hochladen in die Cloud auf Schwierigkeiten stoßen, hilft Ihnen diese Anleitung zur Fehlerbehebung weiter. Wir haben die häufigsten Probleme, die von der Windows-Community gemeldet wurden, zusammengestellt und konkrete Lösungen formuliert. Befolgen Sie die vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung, um eventuelle Hardwarekonflikte oder Konfigurationsfehler schnell zu beheben. So können Sie Ihre Aufnahmen ohne längere Unterbrechung fortsetzen.
Fehlerbehebung
⚠️ Das aufgenommene Video weist Ruckeln oder Bildausfälle auf.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Aufnahmeordner auf einer schnellen SSD und nicht auf einer herkömmlichen Festplatte befindet. Sollte das Problem weiterhin bestehen, verringern Sie die Bitrate in den Videoeinstellungen von AKR Rewind leicht oder senken Sie die Bildwiederholrate auf 60 FPS.
⚠️ Die Farben im Video wirken matt oder verblasst.
Dieses Problem tritt in der Regel auf, wenn Sie auf einem HDR-Bildschirm spielen, während die Option „HDR/DolbyVision-Aufnahme“ in der Software nicht aktiviert ist. Gehen Sie in die Videoeinstellungen von AKR Rewind und aktivieren Sie die native HDR-Unterstützung, um die ursprüngliche Farbpalette wiederherzustellen.
⚠️ Die Tasten des Controllers lösen die Tastenkombinationen nicht aus.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Controller unter Windows einen XInput-kompatiblen Treiber verwendet. Trennen Sie den Controller vom Computer und schließen Sie ihn erneut an. Weisen Sie anschließend die gewünschte Taste in der Konfigurationsoberfläche für Tastenkombinationen von AKR Rewind neu zu.
⚠️ Das Hochladen von Dateien in die Cloud schlägt systematisch fehl.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie das Speicherplatzlimit nicht überschreiten (2 GB in der kostenlosen Version, 50 GB in der Premium-Version). Wenn Ihr Speicherplatz voll ist, löschen Sie alte, extern gespeicherte Clips aus der Bibliothek der Software.
⚠️ Der integrierte Video-Editor kann die Sequenz nicht exportieren.
Überprüfen Sie den verbleibenden freien Speicherplatz auf der Festplatte, auf der sich Ihr temporärer Ordner befindet. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Originalvideo zum Zeitpunkt des Renderns nicht gerade von einem anderen Mediaplayer unter Windows verwendet wird.
⚠️ Auf dem aufgenommenen Videoclip ist kein Ton zu hören.
Rufen Sie die Audioeinstellungen von AKR Rewind auf und vergewissern Sie sich, dass Ihr Standard-Ausgabegerät ausgewählt ist. Überprüfen Sie außerdem, ob die Lautstärke für die Audioaufnahme nicht auf Minimum eingestellt ist.
⚠️ Das Spiel wird geschlossen oder stürzt ab, sobald die Aufzeichnung gestartet wird.
Dieser Konflikt tritt manchmal bei bestimmten Overlays auf. Deaktivieren Sie andere aktive Overlays auf Ihrem Windows-System, damit AKR Rewind den Videostream ohne Störungen aufzeichnen kann.
⚠️ Das Video kann nicht in 4K-Auflösung aufgenommen werden.
Stellen Sie sicher, dass die native Auflösung Ihres Spiels oder Monitors 4K unterstützt. Die Anwendung kann nicht in einer höheren Auflösung aufzeichnen als der, die von Ihrem Windows-Betriebssystem angezeigt wird.