Está a ter problemas com o AKR Rewind? Esta secção dedicada à resolução de problemas orienta-o através das soluções para os erros mais comuns, como quedas no FPS, artefactos visuais ou falhas no upload. Cada problema é acompanhado de passos claros para identificar a causa e aplicar a correção adequada. Prepare-se para resolver os seus problemas técnicos rapidamente e sem stress.
Resolução de problemas
⚠️ A gravação em 4K a 120 FPS provoca quedas no FPS do meu jogo.
Reduza a qualidade de gravação nas definições do AKR Rewind, selecionando uma resolução inferior ou um FPS mais baixo. Verifique também se a sua GPU tem potência suficiente para suportar a codificação em 4K a 120 FPS. Feche as aplicações desnecessárias em segundo plano para libertar recursos. Se o problema persistir, tente desativar o HDR ou o Dolby Vision.
⚠️ Os vídeos gravados ficam desfocados ou apresentam artefactos.
Este problema está frequentemente relacionado com uma taxa de bits demasiado baixa ou com uma compressão excessiva. Nas definições de qualidade do AKR Rewind, aumente a taxa de bits (~120k) para melhorar a nitidez. Certifique-se também de que o seu disco rígido dispõe de espaço livre suficiente para evitar problemas de armazenamento. Por fim, verifique se a sua GPU está atualizada.
⚠️ O AKR Rewind não reconhece o meu comando da Xbox.
Certifique-se de que o seu comando está corretamente ligado via USB ou Bluetooth. Nas definições do AKR Rewind, verifique se a opção XInput está ativada. Se o problema persistir, tente reinstalar os controladores do comando ou reiniciar o seu PC. Também pode testar o comando noutro software para verificar se está a funcionar corretamente.
⚠️ O upload para a nuvem falha sistematicamente.
Verifique a sua ligação à Internet e certifique-se de que está estável. Nas definições do AKR Rewind, volte a iniciar sessão na sua conta na nuvem, se necessário. Se utilizar um firewall ou um antivírus, adicione o AKR Rewind à lista de exceções para evitar bloqueios. Por fim, verifique se tem espaço disponível suficiente no seu armazenamento na nuvem.
⚠️ Os atalhos de teclado não funcionam.
Aceda às definições do AKR Rewind e verifique se os atalhos estão corretamente configurados. Certifique-se de que nenhuma outra aplicação utiliza as mesmas combinações de teclas. Se o problema persistir, redefina os atalhos para os valores predefinidos ou experimente outra combinação. Também pode testar os atalhos com outra aplicação para identificar a origem do problema.
⚠️ Os vídeos HDR ou Dolby Vision não são exibidos corretamente.
Verifique se o seu ecrã e a sua GPU suportam HDR e Dolby Vision. Nas definições do AKR Rewind, ative a opção correspondente e certifique-se de que o seu sistema operativo está atualizado. Se o problema persistir, tente desativar e, em seguida, reativar essas opções. Por fim, consulte os fóruns ou o suporte técnico para obter soluções específicas para o seu equipamento.
⚠️ O editor integrado não funciona ou trava.
Certifique-se de que o seu sistema tem as atualizações mais recentes do Windows e os controladores da placa gráfica. Feche as outras aplicações que consomem muitos recursos antes de utilizar o editor. Se o problema persistir, tente reinstalar o AKR Rewind ou restaurar as definições predefinidas. Também pode exportar os seus clips e utilizar um software externo para a edição.
⚠️ Os ficheiros de vídeo não são guardados na pasta indicada.
Verifique se a pasta de saída está corretamente configurada nas definições do AKR Rewind. Certifique-se de que tem as permissões necessárias para gravar nessa pasta. Se o problema persistir, tente escolher outro local ou criar uma nova pasta. Por fim, verifique se o seu disco rígido dispõe de espaço livre suficiente.