In dieser Fehlerbehebungsanleitung für AKR SecureShell 1.1.2 finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme, die bei der Nutzung von SSH-Clients auftreten können. Sie erfahren, wie Sie Verbindungsprobleme lösen, Tastaturkürzel korrekt nutzen und die Software optimal konfigurieren. Zudem erhalten Sie Tipps zur Analyse von Fehlermeldungen und zur Kontaktaufnahme mit dem Support. Diese Anleitung hilft Ihnen, Ausfallzeiten zu minimieren.
Fehlerbehebung
⚠️ Verbindung wird sofort getrennt, sobald ich mich anmelde.
Dieses Problem tritt häufig auf, wenn der SSH-Server eine bestimmte Authentifizierungsmethode erwartet, die nicht unterstützt wird. Überprüfen Sie die Serverkonfiguration und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Methode (z. B. Passwort oder Schlüssel) zugelassen ist. Zudem kann ein falscher Port oder eine Firewall die Verbindung blockieren. Aktivieren Sie den Debug-Modus in AKR SecureShell, um detaillierte Fehlermeldungen zu erhalten.
⚠️ Die Tastaturkürzel funktionieren nicht wie erwartet.
AKR SecureShell 1.1.2 integriert zwar Standard-Tastaturkürzel, aber einige können durch Windows oder andere Programme überschrieben werden. Prüfen Sie, ob die Kürzel in den Einstellungen der Software aktiviert sind. Falls das Problem besteht, deaktivieren Sie andere Programme, die die Tastatureingaben abfangen könnten. Sie können die Kürzel auch manuell anpassen, um Konflikte zu vermeiden.
⚠️ Die Software startet nicht oder stürzt ab.
Stellen Sie sicher, dass Ihr System alle Systemanforderungen erfüllt und keine anderen Programme die Ressourcen blockieren. Deinstallieren Sie ggf. ältere Versionen von AKR SecureShell und führen Sie eine Neuinstallation durch. Überprüfen Sie auch die Log-Dateien auf Fehlerhinweise. Falls das Problem besteht, kontaktieren Sie den Support mit den Log-Dateien.
⚠️ SSH-Schlüssel werden nicht akzeptiert.
Stellen Sie sicher, dass der private Schlüssel im richtigen Format vorliegt und der öffentliche Schlüssel auf dem Server hinterlegt ist. Überprüfen Sie zudem, ob der Schlüssel mit einem Passwort geschützt ist und dieses in AKR SecureShell eingegeben wurde. Falls der Schlüssel nicht funktioniert, versuchen Sie, ihn neu zu generieren oder in ein anderes Format zu konvertieren.
⚠️ Verbindungsprofile werden nicht gespeichert.
Dieses Problem tritt häufig auf, wenn die Software keine Schreibrechte im Installationsverzeichnis hat. Stellen Sie sicher, dass Sie die Software in einem Ordner installiert haben, auf den Ihr Benutzerkonto Schreibrechte hat. Zudem kann ein beschädigtes Profil die Speicherung verhindern. Löschen Sie in diesem Fall das betroffene Profil und erstellen Sie es neu.
⚠️ Die Konsole reagiert langsam oder verzögert.
Eine langsame Konsole kann durch Netzwerkprobleme oder eine überlastete CPU verursacht werden. Überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass der SSH-Server erreichbar ist. Deaktivieren Sie zudem andere Programme, die Ressourcen verbrauchen. Falls das Problem besteht, reduzieren Sie die Anzahl der gleichzeitig geöffneten Sessions.
⚠️ Die Software erkennt meine Netzwerkkarte nicht.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkkarte aktiviert und mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen in Windows und stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder Sicherheitssoftware die Verbindung blockiert. Falls das Problem besteht, starten Sie Ihren Router neu oder deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall.
⚠️ Ich kann keine neuen Profile erstellen.
Dieses Problem tritt häufig auf, wenn die Software keine Schreibrechte im Profilordner hat. Stellen Sie sicher, dass Sie die Software in einem Ordner installiert haben, auf den Ihr Benutzerkonto Schreibrechte hat. Zudem kann ein beschädigtes Profil die Erstellung neuer Einträge verhindern. Löschen Sie in diesem Fall die lokale Datenbank und starten Sie die Software neu.