クリップの録画やクラウドへのアップロードで問題が発生した場合は、このトラブルシューティングガイドをご参照ください。Windowsコミュニティから報告された最も一般的な問題を特定し、具体的な解決策をまとめました。 提案されている解決手順に従って、ハードウェアの競合や設定ミスを迅速に修正してください。そうすれば、長時間の中断を招くことなく、録画を再開することができます。
トラブルシューティング
⚠️ 録画された動画に、映像のカクつきや欠落が見られます。
録画フォルダが、従来のハードディスクではなく、高速なSSD上に保存されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、AKR Rewindの動画設定でビットレートを少し下げるか、リフレッシュレートを60 FPSに下げてください。
⚠️ 動画の色がくすんでいたり、色あせていたりします。
この問題は通常、ソフトウェアでHDR/Dolby Visionのキャプチャオプションが有効になっていない状態で、HDR対応のディスプレイを使用して再生している場合に発生します。AKR Rewindのビデオ設定に移動し、「HDRのネイティブサポート」にチェックを入れると、元の色再現が復元されます。
⚠️ コントローラーのボタンでショートカットが実行されません。
お使いのコントローラーが、WindowsでXInput対応のドライバーを使用していることを確認してください。コントローラーを取り外して再度接続し、AKR Rewindのショートカット設定パネルで、希望するキーを再割り当てしてください。
⚠️ クラウドへのファイル送信が毎回失敗します。
インターネット接続を確認し、ストレージ容量の上限（無料版は2GB、プレミアム版は50GB）を超えていないか確認してください。容量が満杯の場合は、ソフトウェアのライブラリから古いクリップを削除してください。
⚠️ 組み込みの動画エディタで、シーケンスをエクスポートできません。
一時フォルダが保存されているハードディスクの空き容量を確認してください。また、レンダリング実行時に、元の動画がWindows上の他のメディアプレーヤーによって使用されていないことを確認してください。
⚠️ 録画した動画クリップからは、音声が一切聞こえません。
AKR Rewindのオーディオ設定を開き、デフォルトの出力デバイスが正しく選択されているか確認してください。また、オーディオ録音の音量レベルが最小になっていないかどうかも確認してください。
⚠️ キャプチャを開始するとすぐに、ゲームが終了するか、クラッシュします。
この問題は、特定のオーバーレイが有効になっている場合に発生することがあります。Windows システム上でアクティブな他のオーバーレイを無効にして、AKR Rewind が干渉を受けずに動画ストリームをキャプチャできるようにしてください。
⚠️ 4K解像度で動画を録画することはできません。
お使いのゲームまたはモニターのネイティブ解像度が4Kに対応していることを確認してください。このアプリでは、Windows OSで表示されている解像度よりも高い解像度での録画はできません。